Introducere
Navigarea pe site-ul http://shop.mondex.ro precum si cumpararea produselor de pe acest site implica acceptarea în totalitate a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii, termeni si conditii ce vor fi detaliate în paragrafele urmatoare.
Ne rezervam dreptul de a schimba termenii si conditiile înscrise pe site fără notificarea prealabila a utilizatorului.
Utilizatorul va avea acces permanent la termenii si conditiile privind utilizarea serviciilor pentru a le putea consulta în orice moment.
De asemenea, ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. îsi rezerva dreptul de a înceta furnizarea serviciilor sale în orice moment.
În cazul în care nu sunteti de acord cu aceste conditii impuse, va rugam sa nu folositi serviciile noastre.
Copyright si continut site
Toate informatiile continute pe acest site sunt proprietatea companiei ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. Copierea sub orice forma si în orice scop a materialelor publicate pe site, fără acordul scris al ARECA BUSINESS CENTER S.R.L., se pedepseste conform legilor în vigoare.
ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. depune eforturi de a pastra corectitudinea informatiilor din acest site. Fotografiile pot contine rareori inadvertente, cum ar fi: nuanta culorii produselor din poze poate fi diferita fata de cea reala, la fel în ce priveste dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificatii sau preturi pot fi modificate fără preaviz sau pot contine erori de operare.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Protectia datelor personale
ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. este înscrisă în Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
În conformitate cu Legea nr. 677/2001, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare si legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, va informam ca societatea noastra va prelucra si utiliza datele dumneavoastra personale doar în scopurile prezentate mai jos:
- crearea si mentinerea conturilor de acces online pe shop.mondex.ro
- solutionarea întrebarilor, solicitarilor, propunerilor si sugestiilor dumneavoastra
- procesarea comenzilor dumneavoastra;
- emiterea documentelor de facturare;
- oferirea unor eventuale reduceri sau beneficii.
Completarea datelor personale nu este obligatorie. Datele personale ale clientilor sunt necesare pentru administrarea comenzilor, ele neputând fi obiectul unei vânzari sau înstrainari de orice fel către o tertiă societate.
Necompletarea sau stergerea lor impiedică:
- deschiderea si mentinerea contului dumneavoastra de acces online;
- posibilitatea de a realiza comenzi online pe shop.mondex.ro;
Beneficiati de dreptul de acces si de interventie asupra datelor dumneavoastra autentificându-vă pe shop.mondex.ro. Totodată aveti dreptul sa va opuneti prelucarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. cu o cerere scrisa, datata si semnata.
Contul de e-mail, parola si securitatea acestuia
După completarea formularului de înregistrare, sunteti în întregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra adresei de email si a parolei asociate. De asemenea, sunteti în întregime responsabil de toate activitatile si informatiile care sunt transmise din contul care v-a fost alocat. În cazul accesarii neautorizate a contului de către terterecvi persoane, din orice motive, compania nu îsi asumă nicio responsabilitate fata de consecintele care pot aparea.
Livrarea produselor
Pentru livrarea corespunzatoare a produselor va rugam sa fiti atenti la selectarea județului si a localitatii de destinatie a coletului.
În functie de adresa de livrare, aveti la dispositie posibilitatea de a alege dintr-o lista formata din una sau mai multe retele de distributie: Fan Courier, ridicare de la sediu.
Procesarea comenzii dumneavoastra se efectueaza în termen de 3-4 zile, la care se adaugă termenul de livrare diferentiat în functie de reteaua de distributie selectata de dumneavoastra. Acest termen poate fi modificat din motive ce tin doar de aglomerarea de comenzi în perioade de vârf. ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. nu îsi asumă raspunderea pentru întârzierile în livrarea produselor ce tin de firma de curierat.
Produsele sunt livrate în functie de modalitatea de transport aleasa de dumneavoastra la efectuarea comenzii. Costurile pentru livrarea produselor includ TVA si ele sunt afisate pentru fiecare retea de distributie în parte, înainte de finalizarea comenzii. Acestea includ transportul si rambursul si depind atât de greutatea coletului, cât si de valoarea produselor comandate.
În situatia în care ati ales optiunea "Ridicare de la sediu", coletul dumneavoastra va fi pregatit la adresa Sibiu, str. Fundatura Lânii, nr. 22, dumneavoastra urmând sa primiti un email când produsele comandate pot fi ridicate.
În cazuri speciale, daca unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, ori nu se afla momentan pentru modelul/culoarea dorit /dorità, marimea selectata ori cantitatea precizata de dumneavoastra, veti fi informat în acest sens prin email, urmând ca validarea comenzii sa fie facuta doar cu acceptul dumneavoastra. Pentru aceasta avem nevoie ca datele de contact din formularul de comanda sa fie corecte si complete.
Informatiile referitoare la produse, marimi, gama coloristica si preturi sunt actuale si corecte.
Returnarea produselor
Conform O.G. 130/2000 privind protectia consumatorilor la încheierea si executarea contractelor la distanta, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, produsele achizitionate se pot returna în ambalajul original si în aceeassi stare în care au fost primite, în termen de 10 zile lucratoare de la primire, fără penalitati si fără invocarea unui motiv. Odata cu returnarea produsului se va remite si factura fiscala aferenta, în original.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Clientul poate solicita returnarea contravalori produsului sau înlocuirea lui. Daca ARECA BUSINESS CENTER S.R.L. nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului în cel mult 30 de zile de la data returnarii. Suma înapoiata nu include cheltuielile de transport.
Nu se accepta pentru returnare produsele care au fost folosite sau care prezinta modificari precum rupturi, gauri, distrugerea ambalajului etc. Situatia folosirii produsului exclude, evident, posibilitatea returnarii lui.
Informatii cu privire la pret
Pretul final platit de dumneavoastra este format din:
- pretul produselor comandate
- cheltuielile de transport (care variaza în functie de reteaua de transport aleasa, iar daca optati pentru ridicarea de la sediu, acestea sunt 0)
- taxa de ramburs (în cazul în care optati pentru plata ramburs, la primirea coletului)
Nu exista o alta taxa suplimentara. În cazul în care vi se percepe o asemenea taxa va rugam sa ne contactati la adresa: shop@mondex.ro
Daca beneficiati de card Mondex, veti avea o reducere de 8% din valoarea produselor din comanda.
Ne rezervam dreptul asupra unor posibile greseli legate de introducerea datelor. Astfel, daca la primirea comenzii dumneavoastra operatorii nostri vor sesiza discordante între pretul produsului ales si cel din comanda, veti fi contactat pentru aceste precizari.
Frauda
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului http://shop.mondex.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleza site-ul http://shop.mondex.ro, va fi considerata tentativa de fraudare si va atrage după sine cercetarea penala împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
Contact
Pentru orice lamuriri, va rugam sa ne contactati folosind adresa shop@mondex.ro
